КОРЗИНА

Доставка и Возврат

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Если вы разместили заказ, а затем решили, что вы хотели бы добавить продукцию к этому заказу, пожалуйста, немедленно напишите нам по адресу smartrich.inc@gmail.com если накладная не была создана для вашего заказа, мы будем рады добавить к заказу. Если  накладная уже создана, мы не сможем внести изменения в ваш заказ.

ВОЗВРАТЫ

Если вы недовольны своей покупкой по какой-либо причине, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу smartrich.inc@gmail.com обратите внимание, что возврат действителен до 30дней после покупки. 

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ ПО РОЗНИЧНЫМ ЗАКАЗАМ ОТ 3600рублей.  

Мы рекомендуем покупать в больших объемах и использовать наши пакетные предложения, которые могут сэкономить вам до 25% и дать вам бесплатную доставку по всему миру

ДОСТАВКА: КАНАДСКИЕ КЛИЕНТЫ:

Канадские заказы высылаются из Канады и, как правило, передаются в Canada Post, а предполагаемое время доставки составляет 10 рабочих дней с даты покупки.

Мы не несем ответственности за потерянные или украденные посылки. Мы поможем вам по мере возможности в случае если ваша посылка пропадет без вести, но в конечном итоге потерянные посылки являются ошибкой служб доставки, и мы не можем взять на себя ответственность за замену или возврат недостающих посылок.

ДОСТАВКА: КЛИЕНТЫ США:

Заказы США высылаются из Канады через USPS, FEDEX, UPS или DHL, и примерный срок поставки 10 рабочих дней от даты обработки заказа.

Мы не несем ответственности за посылки, которые пропадают на международном уровне. Мы поможем вам по мере возможности в случае если ваш пакет пропадет без вести, но в конечном итоге потерянные посылки являются ошибкой служб доставки, и мы не можем взять на себя ответственность за замену или возврат недостающих посылок.

ДОСТАВКА: EU КЛИЕНТЫ:

Европейские заказы поставляются из Болгарии и России, через USPS, FEDEX, UPS или DHL, и предполагаемое время доставки составляет 10 рабочих дней с даты покупки.

Мы не несем ответственности за посылки, которые пропадают на международном уровне. Мы поможем вам по мере возможности в случае если ваш пакет пропадет без вести, но в конечном итоге потерянные посылки являются ошибкой служб доставки, и мы не можем взять на себя ответственность за замену или возврат недостающих посылок.

ДОСТАВКА: КЛИЕНТЫ АЗИИ:

Азиатские заказы отгружаются из Кыргызстана, и предполагаемый срок поставки составляет 10 рабочих дней с даты обработки заказа.

Мы не несем ответственности за посылки, которые пропадают на международном уровне. Мы поможем вам по мере возможности в случае если ваш пакет пропадет без вести, но в конечном итоге потерянные посылки являются ошибкой служб доставки, и мы не можем взять на себя ответственность за замену или возврат недостающих посылок.

АДРЕС ДОСТАВКИ:

Клиент несет ответственность за предоставление достоверной и полной информации доставки. Пожалуйста, убедитесь, что ваша информация адреса доставки является правильной и полной перед отправкой вашего заказа.

Smart & Rich не несет ответственности за посылки, которые задерживаются или возвращаются в результате неверной или неполной информации о доставке, неудачных попыток доставки и/или невостребованных посылок.

Если вы непреднамеренно ввели неверную информацию о доставке, пожалуйста, немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов по адресу smartrich.inc@gmail.com мы не можем гарантировать, что будет возможно обновить информацию вашей посылки, но мы сделаем все возможное, чтобы изменить информацию в системе.

Если ваша посылка отправляется на неверный адрес, и она потеряна, мы не несем ответственности за доставку нового заказа к вам.

Если ваша посылка, с неверным адресом на ней, в конечном итоге возвращается на наш склад службой доставки, это ваша ответственность, оплатить расходы по переадресации вашего заказа; в качестве альтернативы, мы можем возместить стоимость заказа за минусом стоимости доставки.

Пожалуйста, указывайте точный адрес доставки. Если, например, вы вводите адрес улицы и номер почтового ящика, то  нам нужно будет связаться с вами, чтобы подтвердить, куда именно следует отправить ваш заказ. Мы будем вынуждены  оставить заказ на удержании, пока мы не подтвердим адрес доставки. Если мы не сможем связаться с вами в течение 3 дней с момента размещения вашего заказа, заказ будет аннулирован.

Поддержка электронной почтой не будет отвечать в выходные дни. Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вами как можно скорее.

ПРОПАЖА ПОСЫЛОК

В настоящее время ни одна посылка не застрахована. Если служба доставки не доставляет вашу посылку или утверждает, что доставка осуществлена, но вы ее не получили, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти посылку, открыв расследование со службой доставки.

Мы не являемся службой доставки и, следовательно, не несем ответственности за недоставленные посылки. Мы не можем повторно отправить посылку, которая была  не получена, так как это является ответственностью службы доставки.

Таможенные пошлины

Smart & Rich не несет ответственности за уплату таможенных платежей или тарифов, взимаемых таможней. Клиент несет ответственность за уплату таможенных платежей и тарифов.

Если вы отказываетесь принять вашу посылку на таможне из-за высоких таможенных сборов, мы не несем ответственности за возврат этого заказа или повторную доставку заказа через другого перевозчика. Посылка будет оставлена на таможне. Если вы хотите осуществить возврат вашей посылки, вы несете полную ответственность за уплату таможенной пошлины. Таким образом, как только посылка будет получена обратно нашим складом, вам будет возвращена стоимость вашего заказа за минусом первоначальной стоимость доставки и минусом таможенных пошлин (если вы еще не заплатили их).

Smart & Rich не несет ответственности за повторную доставку заказов, которые были отклонены на таможне. Если таможня отказывается от посылки, отправляет ее обратно к нам, мы можем вернуть вам деньги за заказ только в том случае, если при получении посылки ее содержимое находится в продаваемом состоянии.

В случае, если посылка не будет возвращена нам таможней или потеряна в пути, мы не можем вернуть вам деньги. Мы не несем ответственности за оплату посылки, которая должна быть возвращена нам, и за возмещение клиенту этой стоимости.

Международные заказы / поставки могут подлежать возможному вскрытию упаковок и досмотру товаров должностными лицами таможенных органов в стране доставки. Smart & Rich не несет ответственности за заказы, которые задерживаются на таможне, повреждаются таможней или отказываются от ввоза таможней в результате этих процессов.

ЗАКАЗ И ПРОДАЖА

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней с момента получения и будут отправлены после обработки. Таким образом, примерное время доставки начинается, когда посылка покидает наш склад.

Во время больших продаж и рекламных периодов, заказы могут занять дополнительные 1-3 рабочих дней для обработки.

Заказы, размещенные после 14 часов PST с понедельника по четверг, начнут обрабатываться на следующий день.

Заказы, размещенные после 10 вечера PST В пятницу и в выходные дни, начнут обрабатываться, начиная со следующего понедельника, если понедельник не является праздничным днем, тогда заказы начнут обрабатывать во вторник.